Implementación del área de control de calidad en una empresa productora de envases de vidrio – Lima 2021
Fecha
2024-03-07Autor
Tomas Fernández, Verónica del Pilar
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El trabajo de suficiencia profesional fue impulsado por la imperante necesidad de la
empresa de mitigar la producción de envases de vidrio defectuosos, que impactaba
negativamente en el cumplimiento de las órdenes de compra de sus clientes. Este desafío no
solo comprometía su reputación, sino que también la exponía a una inevitable pérdida de
competitividad y rentabilidad. Para abordar esta problemática de manera detallada, se aplicaron
herramientas de calidad, como el diagrama de Ishikawa y el análisis de Pareto, con el fin de
identificar las causas del incremento en la producción defectuosa. La investigación reveló que
la carencia de un control de calidad profesional era la causa principal del aumento en la
producción defectuosa. En respuesta, la empresa optó por aprobar la propuesta presentada por
la autora del informe, la cual proponía la implementación del área de control de calidad con su
correspondiente equipamiento tecnológico y personal técnico. Esta área se estableció y
comenzó a operar en junio de 2021. Se diseñó un proceso de control de calidad detallado,
identificando cada actividad y asignando responsabilidades. Asimismo, se elaboraron fichas
técnicas para los 10 modelos de envases de vidrio fabricados en el año 2021. Los resultados
obtenidos fueron altamente alentadores. Los reclamos relacionados con órdenes de compra
defectuosas disminuyeron en un 81.51%. La producción defectuosa experimentó una reducción del
94.64%, y la eficiencia productiva mejoró en un notable 21%. Estos logros evidencian el
impacto positivo de la implementación del área de control de calidad.
Colecciones
- Ingeniería Industrial [156]
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