Intervencion del trabajo social durante el COVID - 19 en la atencion preventiva de los trabajadores de la Autoridad Nacional del Agua, 2021

Abstract

En este trabajo de suficiencia profesional, se destacó la crucial implicación del trabajador social en una organización del sector público durante la pandemia de COVID-19. Se examinaron las habilidades y estrategias utilizadas para proporcionar calma y equilibrio emocional a los trabajadores y sus familias en un contexto de enfermedad nueva y alarmante. La respuesta del trabajador social se analizó, evidenciando su papel clave en brindar apoyo emocional, gestionar recursos limitados y fomentar la resiliencia en la comunidad afectada. Además, se exploraron las medidas adoptadas para enfrentar la crisis y garantizar la atención adecuada a quienes luchaban contra la enfermedad. En otro aspecto, a través de la capacitación, se proporcionaron herramientas a los trabajadores y sus familias para tomar decisiones informadas y adoptar comportamientos que favorecieran la convivencia sana y el desarrollo integral, centrándose en la prevención y la rehabilitación como pilares fundamentales. Asimismo, se resaltó la mejora significativa en la relación entre los trabajadores y la empresa mediante la mediación del trabajo social en la Autoridad Nacional de Agua. Este logro llevó a un reconocimiento de la importancia del trabajo social en la facilitación de la comunicación y la resolución de conflictos laborales. En situaciones de crisis sanitaria, la intervención del trabajo social demostró ser preponderante, incluso ante una enfermedad nueva y de rápida propagación. Este reconocimiento condujo a la revalorización del papel del trabajo social por parte de la empresa, destacando su impacto positivo. Este resumen aborda la relevancia y efectividad de la intervención del trabajo social en diversas dimensiones, resaltando su importancia en momentos extraordinarios.