La comunicación interna y su relación con las herramientas digitales en los trabajadores del Colegio Odontológico de Lima - Año 2022

Abstract

El trabajo describe como las herramientas digitales en tiempos de pandemia se volvieron fundamentales, y al casi retorno a la normalidad en una necesidad importante y la manera en la que influye en la comunicación interna de los trabajadores del COP Región Lima en el año 2022.

Se ha evidenciado un importante avance en la tecnología digital en la gestión de la comunicación interna. Se emplearon muchos canales de comunicación interactivo como encuestas y entrevistas a los trabajadores. Y esto nos sirve para medios los avances obtenidos de acuerdo a los resultados de los diferentes procesos mencionados.

El uso que se les da a las herramientas es de carácter informativo, estas son utilizadas casi siempre en boletines, intranet, correo electrónico, WhatsApp, entre otros, pero también en textos empresariales como cartas, circulares, memorandos.

Como comunicadora he visto el gran cambio que ha tenido el uso de estas herramientas las cuales simplifican el tiempo en la recepción del mensaje y el alto impacto que genera esta nueva era en la tecnología en el colegio profesional el cual ha sido de manera positiva y significativa.

Las herramientas digitales son piezas fundamentales para la comunicación en estos tiempos, si se utilizan con responsabilidad y siempre que se brinden las actualizaciones necesarias para un mejor uso de las mismas, aún tenemos un grupo de trabajadores que no se acostumbras a los nuevos avances, por el temor que les genera el ocasionar errores. Pero considero que lo más importante es darles la confianza mediante la capacitación constante para que logren tener el soporte necesario en su aplicación.

Finalmente, las herramientas digitales deben servirnos de apoyo con su influencia en la comunicación interna para garantizar una mejor y rápida respuesta no solo al trabajador, también al usuario.