Carga laboral y ausentismo del personal en el área de atención de un instituto en Lima
Fecha
2023-06-20Autor
Bermudez Bernal, Lourdes Maria
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Mostrar el registro completo del ítemResumen
La carga laboral es una situación constante en empresas pequeñas, que ante un
crecimiento inesperado en sus volúmenes de ventas, no dimensionan las actividades
operativas que decantan de dicho crecimiento y colocan al trabajador en una situación en
la que se le sobre exige, para cumplir con la operación del negocio, afectándolo
directamente, por otro lado, el ausentismo es una realidad latente en nuestra sociedad,
no solo a nivel nacional sino también internacional, esta problemática afecta a la empresa
en sus actividades de servicio, económica, producción, entre otras.
Es por eso que, la presente investigación describe de qué manera la carga laboral
se relaciona significativamente con el ausentismo del personal del área de atención de un
Instituto en Lima. Para describir dicha relación, se encuestó a una población de 50
asistentes de atención. Con esta investigación se comprobó la relación existente entre la
carga laboral y el ausentismo del personal, adoptando el enfoque cuantitativo de tipo no
experimental, descriptivo y correlacional, donde se analizó información en un tiempo
específico. La recopilación de información se efectuó a través un cuestionario conformado
por cuatro variables que medían temas relacionados a la carga laboral, fatiga mental y
física e insatisfacción laboral. En el procesamiento de datos se encontró que existe una
relación entre la carga laboral y ausentismo de los trabajadores generada principalmente
por la carga laboral no dosificada, en consecuencia, se considera importante seguir
analizando esta problemática a fin de tener una visión retrospectiva de dichas variables.
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