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dc.contributor.advisorDiaz Flores, Paul Alberto
dc.contributor.authorLuna García, Martín Devis
dc.date.accessioned2023-09-25T09:39:14Z
dc.date.available2023-09-25T09:39:14Z
dc.date.issued2023-09-25
dc.identifier.urihttp://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/7291
dc.description.abstractLas soluciones de Business Intelligence se encargan del tratamiento de los datos, con el objetivo de obtener información, los datos son tratados mediante procesos automatizados para su extracción, transformación y almacenamiento como información relevante dentro un modelo dimensional, esta información a su vez es explotada en un modelo analítico que alimenta aplicaciones de Business Intelligence para usuarios finales permitiendoles adquirir conocimiento para beneficio de la organización. El presente trabajo consiste en el desarrollo e implementación de una solución de Business Intelligence para mejorar el proceso de atención de Mesa de Partes Virtual en el área de servicios de una institución pública, como objetivos específicos se plantea disminuir las quejas relacionadas a la atención de los expedientes de la MPV y optimizar el tiempo de atención de los expedientes de la MPV. Terminado el proyecto de “Desarrollo e implementacion de una solución de Business Intelligence” se pudo determinar que las quejas en el servicio de la MPV se redujo en un 73% y los tiempos de atencion de los expedientes de la MPV se redujeron en 50% cumpliendo asi los objetivos especificos propuestos.es_PE
dc.description.uriTrabajo de Suficiencia Profesionales_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccesses_PE
dc.sourceUniversidad Inca Garcilaso de la Vegaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UIGVes_PE
dc.subjectInformaciónes_PE
dc.subjectDatamartes_PE
dc.subjectETLes_PE
dc.subjectCubo OLAPes_PE
dc.subjectDashboardes_PE
dc.titleDesarrollo e implementación de una solución de Business Intelligence para mejorar el proceso de atención de mesa de partes virtual en el área de servicios de una institución pública Lima Perúes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Inca Garcilaso de la Vega. Facultad de Ingeniería de Sistemas y Cómputoes_PE
thesis.degree.levelTítulo profesionales_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemas y Cómputoes_PE
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemas y Cómputoes_PE


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