Ciencias Administrativas: Envíos recientes
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Influencia de la cultura de calidad del servicio en la satisfacción del cliente de supermercados plaza vea del distrito de Independencia, Lima, 2017
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-08-07)La presente tesis titulada: “Influencia de la cultura de calidad del servicio en la satisfacción del cliente de Supermercados Plaza Vea del distrito de Independencia” es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel ...Acceso abierto -
Planificación interna y competitividad organizacional del sector bancario del cercado de lima. el caso del banco de crédito del Perú y bbva continental
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-08-09)La presente tesis es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel correlacional y diseño no experimental. La población de la investigación estuvo constituida por trabajadores de los bancos BCP y BBVA Continental, la ...Acceso abierto -
Efectos de la rotación y la productividad de los trabajadores de la compañía industrial montesol en Cañete
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-06-04)La presente investigación se realizó con la finalidad de conocer la relación existente de la rotación con la productividad de los trabajadores. Para dicha investigación se escogió a la compañía industrial Montesol, que ...Acceso abierto -
Clima laboral y desempeño de los colaboradores de la planta de procesamiento de valores en la empresa hermes transportes blindados 2017
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-06-27)El objetivo de la investigación ha sido determinar la relación que existe entre el clima laboral y el desempeño de los colaboradores de la Planta de Procesamiento de Valores de la Empresa Hermes Transportes Blindados en ...Acceso abierto -
Calidad de servicio y satisfacción del usuario externo del área de admisión del hospital de emergencias Villa El Salvador
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2017-06-22)El propósito del presente estudio es brindar una herramienta que aporte información de las debilidades y que permita implementar políticas o acciones en materia de calidad para lograr la satisfacción del usuario. En ...Acceso abierto -
Influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa fundición central S.A, Lima, 2017
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-06-13)La presente tiene por objeto determinar la relación de ambas, es de tipo cuantitativo, aplicada, de nivel correlacional y diseño no experimental. La población para la realización de la investigación estuvo conformada por ...Acceso abierto -
Nivel de experiencia laboral de los trabajadores y la satisfacción de los clientes en la compañía inmobiliaria alcanfores S.A.C Lima - Perú
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-06-12)La satisfacción laboral es un tema que muchas organizaciones han tomado de una forma ligera, ya que lo ven como un gasto y no como una inversión en sus colaboradores, el tema es importante ya que si todas las organizaciones ...Acceso abierto -
Compromiso organizacional y el ausentismo laboral de los trabajadores operativos en la subgerencia de procesamiento de registros civiles del RENIEC
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-06-19)El propósito del presente estudio es analizar la correlación entre el compromiso organizacional y el ausentismo laboral de los trabajadores operativos de la Sub Gerencia de Procesamiento de Registros Civiles del Registro ...Acceso abierto -
Capacidad de la gestión empresarial y su relación con el método just in time en las mypes de Gamarra, Lima, 2018
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-06-05)La presente tesis es de enfoque cuantitativo, tipo descriptiva y diseño no experimental. La población de la investigación estuvo constituida por 5119 MYPEs del sector manufacturero, la muestra fue determinada de manera ...Acceso restringido -
El uso de la Tecnología de Información para el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas en el rubro hotelero, del distrito de Magdalena Del Mar, Lima-Perú, 2017
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-03-25)La presente investigación define el uso de la tecnología de información para el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas del rubro hotelero del distrito de Magdalena de Mar, con la finalidad de demostrar si el uso ...Acceso abierto -
Influencia del marketing digital en la satisfacción de la atención administrativa de los usuarios de ESSALUD. Lima, 2018
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-03-25)La presente tesis titulada: “Influencia del Marketing Digital en la Satisfacción de la atención administrativa de los Usuarios de ESSALUD. Lima, 2018” es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel correlacional y ...Acceso abierto -
La gestión de Ventas y la Rentabilidad
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2017-11-25)En el presente estudio, considera la importancia de la gestión de ventas en las empresas, para lo cual se han tomado en cuenta los indicadores que permitirán identificar, evaluar y mejorar el proceso de ingresos, lo cual ...Acceso abierto -
Calidad de servicio percibida y satisfacción del cliente de telefonía móvil del centro de atención al cliente de megaplaza de la empresa de telecomunicaciones américa móvil Perú S.A.C.
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-05-08)El objetivo principal del estudio es; conocer en qué medida la calidad de servicio se relaciona con la satisfacción de los clientes del Centro de Atención al Cliente de Megaplaza de la empresa de telecomunicaciones América ...Acceso abierto -
El proceso productivo de la madera para la gestión comercial de la empresa maderera D&M en Yurimaguas, 2017
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-05-08)La presente tesis es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel correlacional y diseño no experimental. La población de la investigación estuvo constituida por 450 clientes de la empresa, la muestra fue determinada ...Acceso abierto -
La calidad de atención y la satisfacción del paciente en el área de cirugía toráxica del hospital maría auxiliadora del distrito de San Juan de Miraflores – Lima
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-05-15)La presente tesis aborda la influencia que tiene la calidad de atención en la satisfacción del paciente en el área de cirugía toráxica del Hospital María Auxiliadora del distrito de San Juan de Miraflores – Lima, teniendo ...Acceso abierto -
Motivación y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores de Mi Banco, agencia Lima Este, Lima
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-02-15)La presente tesis titulada: “Motivación y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores de Mi Banco agencia Lima Este, Lima, 2018” es de enfoque cuantitativo, tipo descriptiva y diseño no experimental. La ...Acceso abierto -
Aplicación de un plan de importación para el abastecimiento de lentes intraoculares de la empresa inversiones médicas San Martin en Lima, 2016
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2017-12-28)El sentido de la visión es vital en lo que respecta a la autonomía y desenvolvimiento de cualquier persona. De hecho, el 80 % de la información que inicialmente obtenemos del entorno y que necesitamos en nuestra cotidianidad, ...Acceso abierto -
La comunicación interna y su impacto en el desempeño laboral de los colaboradores del área de infraestructura del banco de crédito del Perú
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-04-06)La presente tesis se orientó en identificar el impacto de la comunicación interna en el desempeño laboral para despertar la reflexión en la gerencia del área de Infraestructura del Banco de Crédito del Perú sobre el ambiente ...Acceso abierto -
Las habilidades gerenciales y su influencia en la satisfacción laboral del personal de la empresa petróleos del Perú - año 2016
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-03-23)La investigación tiene como objetivo determinar de qué manera las habilidades gerenciales influye en la satisfacción laboral del personal de la empresa Petróleos del Perú en el año 2016. Se utilizó para alcanzar dicho ...Acceso abierto -
Relación entre crecimiento económico y desempleo en el Perú durante el periodo 1994 – 2016
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2018-03-23)El crecimiento económico es el aumento de la renta o valor de bienes y servicios finales producidos por una economía en un periodo determinado. Todo hace señalar que el panorama internacional será de un crecimiento económico ...Acceso restringido