ListarFacultad de Ingeniería Administrativa e Ingeniería Industrial por tema "Satisfacción del cliente"
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Aplicación del Lean Manufacturing en el proceso de teñido y acabado en una empresa de tejido plano para mejorar el Lead Time de atención
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2020-01-30)En la última década la industria textil se ha visto afectada por las competencias en especial de los países asiáticos, ya que se ofrecen precios bajos a diferencia de nuestro país. Para poder competir en este mercado se ...Acceso cerrado -
Diseñar un sistema de planificación en el área de operaciones de la empresa punto rojo fumigaciones SAC, para la elaboración oportuna de informes
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2019)El presente trabajo de suficiencia profesional, se ha realizado con el fin de diseñar un sistema de planificación en el área de operaciones de la empresa Punto Rojo Fumigaciones S.A.C, La cual se dedica a la prestación de ...Acceso abierto -
Implementación de un sistema de gestión por procesos para mejorar la calidad del servicio de lococino restobar
(2018-06-05)El presente proyecto titulado Implementación de un Sistema de Gestión por Procesos para Mejorar la Calidad del Servicio de Lococino Restobar; tiene como objetivo identificar cómo la implementación de un sistema de gestión ...Acceso restringido -
Medición de la percepción de la calidad del servicio técnico de post venta de clientes de gigabrands
(2019-03-20)Este proyecto de investigación busca brindar una propuesta de mejora para cambiar la percepción de calidad que tienen los clientes del servicio técnico post venta de GIGABRANDS. Iniciando desde las bases teóricas de las ... -
Relación entre el clima organizacional y la satisfacción del cliente en la corporación agrícola el Campesino E.I.R.L.- 2017
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2019-06-06)El propósito del estudio fue determinar el grado de relación entre el clima organizacional y la satisfacción del cliente. Para este fin se aplicaron dos escalas una para medir el clima organizacional a 49 trabajadores y ...Acceso abierto