Herramientas tecnológicas para la atención de denuncias por violencia contra la mujer e integrantes del grupo familiar en la Comisaría PNP Huáscar

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo proponer la implementación de una herramienta tecnológica para la atención de denuncias por violencia familiar a partir del caso estudiado en la Comisaría PNP Huáscar durante el año 2021, el cual evidenció que, en las dependencias policiales existe una carencia de herramientas que permitan a las denunciantes acceder con celeridad a la información proveniente de su investigación, considerando que es una obligación de la PNP el proporcionarla de manera oportuna, conforme lo precisa la Ley Nº 30364. Los resultados obtenidos a través de la aplicación de encuestas evidenciaron un impacto positivo en la satisfacción de los requerimientos del ciudadano - denunciante. Se concluyó que la implementación de una herramienta tecnológica en el servicio policial es un mecanismo favorable para garantizar los derechos que asisten a las víctimas de maltrato familiar; ante este hecho, el presente estudio es considerable para ajustar el curso de acción de la PNP y otras instituciones estatales comprometidas según la Ley Nº 30364. Se recomienda incorporar su uso en el texto normativo de la Ley Nº 30364 a través de una modificatoria del artículo 10, que guarda relación con el derecho de acceso a la información de las víctimas.