Mejora del proceso de gestión para la aplicación de los programas de capacitación al personal administrativo de la empresa CORPORACION SEALERS S.A.

Abstract

La presente investigación responde al propósito de mejorar el proceso de gestión para la creación de programas de capacitación y desarrollo para el personal administrativo de la empresa Corporación Sealer´s, S. A., para ello procedió a describir el proceso actual de gestión para la creación de estos programas, identificar los efectos en la satisfacción y desempeño del personal administrativo con respecto a la capacitación y desarrollo actual y establecer los puntos a mejorar. Se siguió un proceso de recolección de datos, observándose la realidad del proceso, indagándose con la personal información acerca de su perspectiva del proceso actual y el alcance en su desempeño, determinándose que aspectos deben ser considerados como claves para mejorar este subsistema. Tomado los aspectos para el diseño el flujo de procedimientos para dar curso de manera formal a la estrategia de mejora para que la empresa extienda sobre el equipo humano del área administrativa todo lo concerniente a actualización, capacitación y desarrollo. Se concluye que en la empresa el proceso de gestión para la creación de programas de capacitación y desarrollo del personal administrativo no es llevado internamente, la información procedente de la evaluación del desempeño no es empleada para realizar el programa de formación, por lo que el 70% del equipo administrativo considera que anualmente deben participar en procesos para incrementar su eficiencia y desempeño. En este sentido, Se mejora el proceso de gestión para la creación de programas de capacitación y desarrollo para el personal administrativo de la empresa Corporación Sealer´s, S. A.