Propuesta de implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015 para la mejora de la competitividad de la empresa gas domiciliario del Perú SAC, del distrito de San Isidro, Lima

Abstract

En el presente trabajo se desarrolla una propuesta de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad que cumpla los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001:2015 adecuados para una empresa de construcción. Debido a la importancia actual de cumplir con los requisitos, exigencias y necesidades de los clientes, generadas por un elevado nivel de competitividad, producto de un mercado globalizado, las empresas que desean mantenerse en el mercado a lo largo del tiempo ven la necesidad de encontrar elementos que permitan diferenciarse de la competencia.