Gestión de proyectos bajo el enfoque PMI para el desarrollo de un sistema Rompe Filas en una empresa del rubro Retail

Abstract

La empresa objeto de estudio, se dedica al rubro Retail, y desea atender la demanda generada en las ventas y reducir los abandonos de caja por los clientes, en los procesos de pago en caja. Para tal efecto ha decidido desarrollar un sistema software de tipo Rompe Fila. La complejidad de los sistemas de este tipo exige la aplicación de buenas prácticas o una metodología de gestión de proyectos para lograr sus objetivos y cumplir con la triple restricción; alcance, costo y tiempo. En ese contexto el trabajo que he realizado consiste en la adaptación del PMI para gestionar adecuadamente una gran cantidad de recursos, stakeholders, y sobre todo la comunicación entre los diferentes participantes en este proceso, así como la construcción de una serie de sub aplicaciones que interactúen con las aplicaciones del Banco y Retail en una arquitectura de gran escala de manera integrada. El proyecto tuvo una duración de un año aproximadamente, que cubrió las fases de inicio, planificación, ejecución, control y cierre; cumpliéndose en el tiempo planificado, dentro del presupuesto establecido y cubriendo las necesidades de los usuarios de acuerdo al informe final del área de calidad.